Termini e condizioni generali di utilizzo

Il sito e la piattaforma denominati «Apto» sono gestiti da Maria Cristina Torsi e Sabato Pescatore, persone fisiche in contitolarità, di seguito «Apto» o «Gestore», contattabile all’indirizzo e-mail info@apt-o.it. Il recapito per il trattamento dei dati personali è privacy@apt-o.it.

Non è pubblicata una sede geografica, un codice fiscale, una partita IVA né una PEC. Apto non è iscritta al Registro delle imprese. Non è nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO). Il domicilio dei titolari è comunicato alle autorità competenti su richiesta.

Dominio: https://apt-o.it e www.apt-o.it. API: https://api.apt-o.it. Non è disponibile un’app negli store Apple o Google: il servizio è utilizzabile dal browser e come PWA.

Apto è una piattaforma digitale che consente di visualizzare, ricercare e, ai soggetti abilitati, pubblicare annunci immobiliari anche mediante video, immagini, planimetrie, testi e altri contenuti informativi. La funzione ordinaria è facilitare la scoperta degli immobili e il contatto diretto tra utenti e inserzionisti.

Salvo diversa funzionalità espressamente introdotta e disciplinata, Apto:

• non è parte dei contratti relativi agli immobili
• non riceve incarichi di vendita o locazione
• non svolge attività di mediazione immobiliare in nome proprio
• non rappresenta le parti, non formula né accetta proposte per loro conto
• non incassa caparre o prezzi
• non percepisce provvigioni sul contratto immobiliare

Ogni funzionalità futura che incida su tali elementi richiede preventiva revisione dei presenti Termini e della qualificazione giuridica del servizio.

Alla data indicata in apertura, l’accesso ordinario e la pubblicazione disciplinati dai presenti Termini sono gratuiti. L’eventuale introduzione di servizi premium, promozioni, boost, abbonamenti o altre funzionalità a pagamento sarà disciplinata da condizioni specifiche e comunicata prima dell’attivazione. Nessun corrispettivo a favore di Apto è dovuto per il solo fatto che tra utente e inserzionista venga conclusa una compravendita o locazione, salvo futura modifica espressa del modello di servizio.

L’uso delle funzioni che richiedono registrazione è subordinato all’accettazione dei presenti Termini e, in base al tipo di account, del Regolamento utenti o del Regolamento inserzionisti e agenzie. L’accettazione avviene tramite casella non preselezionata.

Apto conserva evidenza della versione accettata (attualmente 2.1), data e ora, identificativo dell’account e, nei limiti proporzionati a sicurezza e prova, indirizzo IP e user-agent. Le versioni contrattuali sostituite sono archiviate in modo da ricostruire il testo vigente alla data dell’accettazione.

La registrazione e la pubblicazione sono riservate a soggetti che abbiano compiuto 18 anni. La sola navigazione del sito è libera. L’utente deve fornire informazioni veritiere, aggiornate e complete, custodire le credenziali e non consentire usi abusivi dell’account. Gli account professionali possono essere utilizzati solo da soggetti autorizzati a rappresentare l’inserzionista indicato. L’utente deve comunicare senza ritardo accessi non autorizzati o compromissioni delle credenziali.

Apto organizza gli annunci in base a recency (data di pubblicazione), completezza dell’annuncio, qualità tecnica del video e interazioni aggregate (mi piace, salvataggi, visualizzazioni). Il feed «Per te» aggiunge una personalizzazione basata su ricerche, visualizzazioni, salvataggi, profili seguiti e, se l’utente lo concede, la città rilevata dal dispositivo, oltre ai parametri dell’indirizzo di arrivo su apt-o.it. Gli annunci già visti possono essere posposti. È presente una lieve randomizzazione per varietà.

Alla data di aggiornamento il posizionamento non può essere influenzato mediante pagamento ad Apto. Non vengono adottate decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o analogamente significativi ai sensi dell’art. 22 GDPR.

I contenuti caricati restano sotto la responsabilità dell’inserzionista, che garantisce di avere titolo alla pubblicazione e di disporre dei diritti e delle autorizzazioni necessari. Per il tempo necessario alla pubblicazione e al funzionamento del servizio, l’inserzionista concede ad Apto una licenza non esclusiva e gratuita, limitata alle finalità del servizio, per ospitare, riprodurre, ridimensionare, comprimere, transcodificare, creare anteprime e rendere accessibili i contenuti.

La pubblicazione dei medesimi contenuti sui canali social ufficiali di Apto non è compresa automaticamente in tale licenza tecnica e richiede l’autorizzazione facoltativa e separata prevista dal Regolamento inserzionisti e dalla Policy contenuti. Il rifiuto o la revoca di tale autorizzazione non pregiudicano la pubblicazione ordinaria dell’annuncio su Apto né il relativo ranking.

• annunci falsi, inesistenti, civetta o pubblicati senza legittimazione
• contenuti illeciti, diffamatori, minacciosi, discriminatori o che favoriscano attività illecite
• contenuti che violino proprietà intellettuale, privacy, immagine o altri diritti di terzi
• dati personali, documenti, targhe o informazioni di terzi non necessari all’annuncio
• malware, phishing, spam, link fraudolenti o tecniche dirette a manipolare ranking o interazioni
• contenuti estranei alla finalità immobiliare della piattaforma o contrari alla Policy annunci e contenuti

Apto può rimuovere o limitare la visibilità di singoli contenuti, sospendere funzionalità o account quando ciò sia necessario per applicare la legge, eseguire ordini delle autorità, contrastare frodi o rischi di sicurezza, tutelare diritti di terzi o far rispettare i presenti Termini. Le misure sono adottate secondo criteri proporzionati e, ove possibile, limitate al contenuto o alla funzionalità interessata. La valutazione delle segnalazioni e le decisioni su account e visibilità restano umane. Chi pubblica è responsabile della musica contenuta nei propri video, salvo l’uso della libreria Apto.

Quando richiesto dal DSA o da altra disciplina applicabile, Apto fornisce al destinatario interessato una motivazione chiara della restrizione e i rimedi disponibili. Apto non assume un obbligo generale di sorveglianza preventiva dei contenuti degli utenti.

Chiunque può segnalare uno specifico contenuto mediante il comando «Segnala annuncio» presente sulla scheda dell’immobile o dalla pagina https://apt-o.it/segnala-contenuto. Le segnalazioni sono inoltrate a info@apt-o.it. La procedura completa è contenuta nella pagina «Segnala un contenuto».

Visite, verifiche, trattative, proposte, pagamenti e contratti relativi agli immobili avvengono direttamente tra i soggetti interessati e sotto la loro responsabilità. Apto non garantisce il buon esito dell’operazione, la solvibilità delle parti, né la conformità urbanistica, catastale, edilizia, energetica o giuridica dell’immobile.

Apto può svolgere controlli formali, di sicurezza o antifrode (compresa la verifica della partita IVA delle agenzie tramite il registro VIES) e può richiedere chiarimenti. Tali controlli non equivalgono a verifica tecnica o giuridica dell’immobile e non trasferiscono ad Apto la responsabilità primaria per la correttezza dell’annuncio.

Apto adotta misure ragionevoli per la disponibilità e sicurezza del servizio, ma non garantisce continuità assoluta, assenza di errori o impossibilità di attacchi informatici. Restano ferme le responsabilità che non possono essere escluse o limitate per legge, inclusi i casi di dolo o colpa grave quando applicabili.

Nei limiti consentiti dalla legge, Apto non risponde delle conseguenze derivanti da informazioni inesatte o illecite inserite da terzi, dall’esito di trattative immobiliari, dall’inadempimento delle parti o da indisponibilità temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti, cause di forza maggiore o eventi non ragionevolmente controllabili.

Denominazione, marchi, elementi grafici, software, codice, interfacce, struttura della banca dati, testi redazionali e altri elementi propri di Apto sono protetti nei limiti riconosciuti dalla normativa applicabile. È vietata la riproduzione o lo sfruttamento non autorizzato, fermo quanto consentito da norme inderogabili e dai diritti dei titolari dei contenuti caricati dagli utenti.

È vietato estrarre sistematicamente dati, ricostruire database, aggirare misure tecniche, effettuare scraping abusivo, sovraccaricare il servizio o usare bot e script in modo incompatibile con le condizioni della piattaforma, salvo autorizzazione scritta o diritti inderogabili previsti dalla legge.

La piattaforma integra mappe (rilevati OpenStreetMap / Carto), geocodifica (Nominatim), hosting video (Bunny.net), invio e-mail (Resend) e, per le agenzie, consultazione del registro VIES. Tali servizi restano soggetti anche alle condizioni dei rispettivi fornitori.

Apto può modificare i presenti Termini per esigenze normative, di sicurezza, tecniche o di evoluzione del servizio. Le modifiche sostanziali sono comunicate prima della loro efficacia. Per gli inserzionisti professionali, ove trovi applicazione il Regolamento (UE) 2019/1150, le modifiche sono comunicate su supporto durevole con un preavviso di regola non inferiore a 15 giorni, salvo le eccezioni previste dalla normativa.

L’utente può richiedere la chiusura dell’account dall’area riservata o scrivendo a info@apt-o.it. Apto può sospendere o cessare l’account per violazioni gravi o ripetute, frodi, rischi di sicurezza, obblighi di legge o altri motivi previsti dai Termini. Nei rapporti con utenti commerciali, ove applicabile il Regolamento P2B, la cessazione integrale è comunicata di regola almeno 30 giorni prima, salvo i casi di esclusione previsti dalla legge.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori restano ferme le tutele inderogabili e i criteri di competenza territoriale stabiliti a loro favore. Per gli utenti professionali, le clausole soggette agli artt. 1341 e 1342 c.c. sono richiamate puntualmente e approvate separatamente in registrazione.

Assistenza e reclami professionali: info@apt-o.it. Privacy: privacy@apt-o.it. Segnalazioni di contenuti: form sulla scheda annuncio e pagina «Segnala un contenuto», inoltrate a info@apt-o.it.

Punto di contatto unico per autorità, Commissione europea e Comitato europeo per i servizi digitali (art. 11 DSA): info@apt-o.it. Punto di contatto per i destinatari del servizio (art. 12 DSA): info@apt-o.it e il form di segnalazione sulla piattaforma. Il canale non è esclusivamente automatizzato.