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Regolamento per le agenzie immobiliari

Ultimo aggiornamento: 2 settembre 2026

Il presente Regolamento disciplina l’utilizzo della piattaforma Apto da parte delle agenzie immobiliari e degli operatori professionali autorizzati alla pubblicazione di annunci immobiliari. L’utilizzo della piattaforma comporta l’accettazione integrale del presente Regolamento.

Art. 1 – Oggetto

Il presente Regolamento disciplina l’utilizzo della piattaforma Apto da parte delle agenzie immobiliari e degli operatori professionali autorizzati alla pubblicazione di annunci immobiliari.

Art. 2 – Finalità della piattaforma

Apto è una piattaforma digitale che consente alle agenzie immobiliari di pubblicare annunci immobiliari in formato video e agli utenti di entrare direttamente in contatto con l’agenzia inserzionista.

Apto non svolge attività di mediazione immobiliare e non interviene nelle trattative tra le parti.

Art. 3 – Requisiti di registrazione

Possono registrarsi:

  • agenzie immobiliari
  • mediatori immobiliari regolarmente abilitati
  • società operanti nel settore immobiliare
  • altri operatori professionali espressamente autorizzati da Apto

L’agenzia garantisce che tutte le informazioni fornite sono veritiere e aggiornate.

Art. 4 – Verifica dell’account

Apto potrà richiedere documentazione utile alla verifica dell’identità dell’agenzia.

La verifica dell’account non costituisce certificazione della qualità dei servizi offerti né garantisce la correttezza degli annunci pubblicati.

Apto può rifiutare o revocare la registrazione qualora ritenga che i dati forniti siano incompleti, inesatti o non conformi.

Art. 5 – Pubblicazione degli annunci

Ogni annuncio dovrà contenere informazioni chiare, corrette e non ingannevoli.

L’agenzia si impegna a pubblicare esclusivamente immobili per i quali dispone del diritto o dell’autorizzazione alla promozione.

Art. 6 – Responsabilità dell’agenzia

L’agenzia è l’unica responsabile:

  • della correttezza delle informazioni pubblicate
  • della disponibilità dell’immobile
  • della veridicità di prezzo, caratteristiche e descrizioni
  • della conformità degli annunci alla normativa vigente
  • dei video, fotografie e documenti caricati

Art. 7 – Contenuti vietati

È vietata la pubblicazione di contenuti:

  • falsi o ingannevoli
  • offensivi o discriminatori
  • contrari alla legge
  • lesivi della privacy di terzi
  • contenenti materiale protetto da copyright senza autorizzazione
  • contenenti virus, malware o software dannoso

Art. 8 – Video

L’agenzia dichiara:

  • di essere autorizzata all’utilizzo dei video
  • di possedere tutti i diritti necessari alla loro pubblicazione
  • che i contenuti non violano diritti di terzi

Con la pubblicazione l’agenzia concede ad Apto una licenza gratuita, non esclusiva e revocabile per utilizzare tali contenuti esclusivamente per il funzionamento, la promozione e la gestione della piattaforma.

Art. 9 – Dati degli immobili

L’agenzia garantisce che tutte le informazioni relative agli immobili sono corrette, aggiornate e conformi alla normativa applicabile.

L’agenzia è responsabile dell’inserimento dei dati obbligatori previsti dalla normativa vigente.

Art. 10 – Contatti degli utenti

Le richieste inviate dagli utenti saranno trasmesse all’agenzia.

L’agenzia si impegna a utilizzare tali dati esclusivamente per rispondere alla richiesta relativa all’immobile.

È vietato utilizzare tali dati per finalità diverse in violazione della normativa sulla protezione dei dati personali.

Art. 11 – Durata degli annunci

Gli annunci rimangono pubblicati per il periodo stabilito dalla piattaforma. Alla scadenza potranno essere rinnovati, sospesi, archiviati o eliminati automaticamente.

L’agenzia è responsabile dell’aggiornamento degli annunci.

Art. 12 – Modifica e rimozione degli annunci

L’agenzia può modificare o eliminare i propri annunci in qualsiasi momento. Apto può rimuovere annunci che:

  • violino il presente Regolamento
  • risultino contrari alla legge
  • siano manifestamente ingannevoli
  • ledano diritti di terzi
  • compromettano il corretto funzionamento della piattaforma

Art. 13 – Verifiche della piattaforma

Apto può effettuare controlli formali sugli annunci pubblicati. Tali verifiche non costituiscono certificazione della correttezza delle informazioni inserite.

Art. 14 – Gratuità del servizio

Salvo diversa comunicazione, la pubblicazione degli annunci è gratuita.

Apto si riserva la facoltà di introdurre in futuro servizi aggiuntivi o funzionalità a pagamento. L’introduzione di eventuali servizi a pagamento non avrà effetto retroattivo e sarà comunicata con congruo preavviso.

Art. 15 – Sospensione dell’account

Apto può sospendere o revocare l’accesso alla piattaforma in caso di:

  • violazione del presente Regolamento
  • utilizzo fraudolento
  • pubblicazione reiterata di contenuti non conformi
  • comportamenti che possano arrecare danno alla piattaforma o agli utenti

Art. 16 – Manleva

L’agenzia si impegna a manlevare e tenere indenne Apto da qualsiasi richiesta, danno, sanzione, costo o controversia derivante da:

  • informazioni inesatte o non aggiornate
  • violazioni della normativa vigente
  • violazioni dei diritti di terzi
  • utilizzo non autorizzato di fotografie, video o altri contenuti
  • qualsiasi attività imputabile all’agenzia

Art. 17 – Privacy

L’agenzia si impegna a trattare i dati personali ricevuti tramite la piattaforma nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Art. 18 – Modifiche del Regolamento

Apto può modificare il presente Regolamento per esigenze tecniche, organizzative o normative. Le modifiche saranno pubblicate sulla piattaforma e diventeranno efficaci dalla data indicata.

Art. 19 – Legge applicabile

Il presente Regolamento è disciplinato dalla legge italiana.

Art. 20 – Foro competente

Per ogni controversia sarà competente il foro individuato secondo la normativa vigente, fatti salvi i diritti eventualmente riconosciuti ai consumatori.

Art. 21 – Disposizioni finali

L’utilizzo della piattaforma comporta l’accettazione integrale del presente Regolamento. Qualora una clausola dovesse essere dichiarata invalida o inefficace, le restanti disposizioni continueranno ad avere piena validità ed efficacia.